كيف تفصل بين مصاريف شحنك وأرباح تجارتك مع شيب تاق؟
تُعد المحفظة هي المركز المالي الرئيسي لإدارة تجارتك في حسابك على شيب تاق؛ فمن مكان واحد يمكنك شحن رصيدك، واستقبال أرباحك القادمة من (الدفع عند الاستلام، روابط الدفع، والمتجر العالمي).
تنقسم المحفظة إلى قسمين رئيسيين يضمنان لك فصلاً تاماً بين مصاريف التشغيل وأرباحك الصافية:
1. رصيد الخدمات
هو الرصيد المخصص لـ دفع تكاليف شحناتك. استمرار وجود رصيد كافٍ في هذا القسم يضمن مرور شحناتك ومعالجتها بسلاسة ودون أي توقف.
2. رصيد الأرباح
هو المكان الذي تتجمع فيه أموال مبيعاتك. ويشمل ذلك المبالغ المحصلة من عملائك عبر الدفع عند الاستلام، عوائد روابط الدفع، وأرباح المتجر العالمي. هذا الرصيد متاح للسحب إلى حسابك البنكي في أي وقت.
أولاً: إدارة رصيد الخدمات (الشحن والخصم)
كيف تشحن رصيد الخدمات؟
- اضغط على خيار "إضافة رصيد" داخل المحفظة.
- حدد المبلغ المطلوب. يمكنك الاختيار من بين 4 مستويات شحن جاهزة (كلما شحنت بمستوى أعلى، انخفضت عليك أسعار الشحن)، أو إدخال مبلغ مخصص:
| مستوى الشحن | قيمة الرصيد (بالريال السعودي) | الميزة التنافسية |
|---|---|---|
| مبتدئ | 125 ريال | أسعار الشحن الأساسية |
| برونزي | 2,000 ريال | خصم إضافي على الشحن |
| فضي | 5,000 ريال | أسعار شحن مخفضة ومميزة |
| ذهبي | 10,000 ريال | أفضل أسعار شحن حصرية |
ملاحظة: يمكنك أيضاً إدخال مبلغ مخصص يتراوح بين 50 و 10,000 ريال. بعد إتمام الدفع عبر بوابة الدفع الآمنة، يُضاف الرصيد تلقائياً لمحفظتك خلال ثوانٍ معدودة.
كيف يُخصم الرصيد؟
عند إنشاء أي شحنة جديدة عبر لوحة التحكم، يُخصم قيمتها مباشرة من رصيد الخدمات دون الحاجة لأي إجراء يدوي منك.
ثانياً: إدارة رصيد الأرباح (التحصيل والسحب)
يتراكم رصيد الأرباح في حسابك تلقائياً من ثلاثة مصادر أساسية:
- الدفع عند الاستلام (COD): عند استلام المندوب القيمة من عميلك وتحويلها لشيب تاق، يتم إيداع نصيبك الصافي في رصيد أرباحك.
- روابط الدفع: بمجرد إتمام العميل عملية الشراء عبر الرابط الخاص بك، تُضاف عمولتك فوراً.
- المتجر العالمي: تتجمع مبيعاتك وأرباحك من المتجر العالمي هنا أيضاً.
كيف تسحب أرباحك؟
من صفحة المحفظة، اضغط على "طلب سحب".
سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتحويل المبالغ مباشرة إلى حسابك البنكي.
كيف تسحب أرباحك؟
الخطوة الأولى (لمرة واحدة): أضف حسابك البنكي
قبل أن تتمكن من طلب أي سحب، يجب أولاً إضافة معلومات الحساب البنكي الذي تريد استقبال أرباحك عليه. توجّه إلى الإعدادات ← الحساب البنكي.
ملاحظة: صفحة الحساب البنكي متاحة لحسابات الشركات والعمل الحر؛ أما الحسابات الشخصية فتحتاج إلى ترقية نوع الحساب أولاً.
الخطوة الثانية: اطلب السحب
من صفحة المحفظة، اضغط على "طلب سحب"، ثم أدخل المبلغ المطلوب. ستظهر لك بيانات حسابك البنكي المحفوظة للتأكيد قبل الإرسال.
الخطوة الثالثة: المراجعة والتحويل
سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتحويل المبلغ مباشرة إلى حسابك البنكي المسجّل.
تنبيه هام: رصيد الأرباح منفصل تماماً عن رصيد الخدمات، ولا يمكن استخدامه حالياً لدفع تكاليف الشحن أو شراء الباقات مباشرة؛ بل هو مخصص للسحب من قبلك فقط.
ثالثاً: شفافية كاملة مع "تاريخ الحركات المالية"
لضمان متابعة دقيقة لكل ريال، توفر لك المحفظة جدولاً تفصيلياً يسجل كل حركة مالية (إضافة أو خصم). يتضمن الجدول:
- تاريخ ووقت العملية بدقة.
- وصف تفصيلي للعملية (مثال: دفع شحنة رقم #1234، شحن رصيد، تحصيل دفع عند الاستلام).
- نوع الحركة (إيداع/سحب).
- الرصيد المتبقي بعد العملية.
الأسئلة الشائعة
شحنت رصيدي عبر البطاقة ولم يظهر في المحفظة، ماذا أفعل؟
- يُرجى الانتظار لمدة دقيقتين لتحديث النظام. في حال عدم ظهوره، تواصل مع الدعم وزودهم برقم مرجع الدفع (Reference Number).
هل هناك تاريخ انتهاء لصلاحية رصيد الأرباح؟
- لا، رصيد أرباحك آمن تماماً ويبقى في حسابك دون تاريخ انتهاء حتى تقرر سحبه بنفسك.
خلاصة:
تم تصميم محفظة شيبتاق لتعمل كـ "مساعد مالي ذكي" في الخلفية دون تدخل منك؛ يُخصم رصيد الخدمات تلقائياً وتتراكم الأرباح تلقائياً.