تحديثات شيب تاق: استلم مرتجعاتك وتابع تنبيهاتك واطبع باركود منتجاتك

كيف تستخدم ميزة عكس العنوان لاستلام مرتجع من عميلك؟

حين يطلب منك عميل إرجاع قطعة أو إرسالها للصيانة، لا تحتاج إلى إنشاء شحنة يدوية بعناوين معكوسة قد تربك دفترك. اتبع الترتيب التالي:

1. افتح إنشاء شحنة جديدة: من لوحة التحكم أو تطبيق الجوال، ابدأ شحنة جديدة كما تفعل مع أي طلب.
2. فعل خيار «عكس العنوان»: تجده في الخطوة الأولى من بيانات الشحنة. فعله قبل كتابة العناوين.
3. اكتب عنوانك في خانة المرسل وعنوان العميل في خانة المستلم: حافظ على الشكل المعتاد ولا تعكس البيانات بنفسك؛ النظام سيتولى ذلك.
4. أكمل الاختيار: راجع بيانات الشحنة، اختر شركة الشحن المناسبة، ثم أصدر البوليصة كالمعتاد.

الفائدة العملية هنا ليست فقط توفير خطوة، بل بقاء دفتر عناوينك نظيفا. فلن يظهر عنوان العميل كمرسل في كل مرة، ولن تضطر إلى حذف عنوان مكرر بعد إغلاق الشحنة. هذا مفيد خاصة للمتاجر التي تستقبل مرتجعات أو صيانة بشكل متكرر.

إن كنت تدير مرتجعات كثيرة، فمن المفيد أن تضع قاعدة معتادة: لا تنشئ شحنة عكسية إلا بعد موافقتك على الاستلام، حتى لا تتحمل تكلفة شحن قطعة غير متوقعة. الميزة متاحة من حلول الشحن في شيب تاق ضمن نفس مسار إنشاء الشحنة، فتبقى كل حركة مخزونك تحت عينك. ولمعالجة المرتجعات بعد وصولها، راجع كيف تدير المرتجعات في التجارة الإلكترونية.

كيف تتابع التنبيهات الجديدة في شيب تاق؟

حين تدخل إلى لوحة تحكم شيب تاق، تجد خيار «التنبيهات» في القائمة الجانبية. افتحه لترى كل التنبيهات التي تخص شحناتك وطلباتك في مكان واحد. التنبيهات غير المقروءة تظهر بتمييز واضح، فتعرف أين تقف مباشرة دون أن تضيع بين عشرات الشحنات.

من تطبيق الجوال، اضغط أيقونة الجرس في أعلى الشاشة. الرقم الظاهر بجانب الجرس هو عدد التنبيهات التي لم تفتحها بعد. هذا الرقم يختصر عليك القرار: إن كان صفرا فليس هناك عاجل، وإن ارتفع فافتح القائمة لترى ما الذي تغير في شحنة أو طلب.

الضغط على أي تنبيه ينقلك مباشرة إلى الشحنة أو الطلب المقصود. لا بحث ولا نسخ لأرقام التتبع. وأزرار التصفية تعرض التنبيهات حسب نوعها مع عدد كل نوع، فيمكنك مثلا أن تختار تنبيهات التتبع فقط أو تنبيهات الدفع فقط.

• لوحة التحكم: القائمة الجانبية ثم «التنبيهات».
• الجوال: جرس أعلى الشاشة مع رقم غير المقروء.
• اضغط التنبيه لتنتقل إلى الشحنة أو الطلب مباشرة.
• استخدم الفلاتر لعرض التنبيهات حسب النوع وعدد كل نوع.

بهذه الطريقة تتابع استثناءات الشحن والمدفوعات دون أن تفتح كل شحنة على حدة، وتتصرف مع أي تأخير أو مشكلة قبل أن يسألك العميل عنها. وإذا أردت أن تعرف ماذا تعني حالات التتبع بعد وصول التنبيه، اقرأ مقال تتبع الطلبات من لحظة الطلب حتى باب العميل.

ملخص تحديثات شيب تاق لهذه النسخة

في هذه النسخة ركزت تحديثات شيب تاق على ثلاث مهام يومية تستهلك وقت التاجر: استلام الشحنات من العملاء، ومتابعة التنبيهات، وإدارة ملصقات المستودع. الجدول التالي يلخص كل تحديث ومكانه في المنصة.

وإلى جانب هذه التحديثات الثلاثة، شملت النسخة تحسينات على المحفظة وروابط الدفع وصفحة التتبع لتكتمل دورة العمل من الطلب حتى التسليم دون تنقل بين أدوات خارجية. يمكنك الوصول إلى هذه التحديثات من حسابك في شيب تاق عبر حلول الشحن.

الأسئلة الشائعة

ما هي آخر تحديثات شيب تاق؟

أحدث تحديثات شيب تاق تشمل ميزة الشحنة العكسية لاستلام المرتجعات من العملاء بخطوة، وتنبيهات داخل لوحة التحكم والتطبيق مع تنبيه غير مقروء، وطباعة باركود المنتجات من النظام، إضافة إلى تحسينات في المحفظة وروابط الدفع وصفحة التتبع وتصميم جديد لشاشات التطبيق.

كيف أستلم شحنة مرتجعة من العميل في شيب تاق؟

استخدم خيار «عكس العنوان» عند إنشاء الشحنة. اكتب عنوانك في خانة المرسل وعنوان العميل في خانة المستلم كالمعتاد، وسيقوم النظام بعكس الاتجاه تلقائيا فتصلك الشحنة من العميل دون تكرار العناوين في دفترك. الخيار متاح في لوحة التحكم والتطبيق، وهذه الميزة تسهل استلام المرتجعات وقطع الصيانة.

هل يمكن طباعة باركود المنتجات من شيب تاق؟

نعم، أضافت شيب تاق صفحة جديدة لتوليد وطباعة باركود المنتجات مباشرة من النظام دون برامج خارجية. يمكنك توليد الرمز تلقائيا أو كتابة رقم باركود خاص بك، مع معاينة الورقة قبل الطباعة واختيار مقاس الملصق وعدد النسخ في الصفحة، ويتم حفظ كل عملية طباعة.

كيف أتابع التنبيهات في شيب تاق؟

أصبحت التنبيهات تصلك في لوحة التحكم من قائمة «التنبيهات» في القائمة الجانبية، ومن جرس في أعلى شاشة الجوال مع رقم يوضح عدد التنبيهات غير المقروءة. عند الضغط على أي تنبيه يتم نقلك مباشرة إلى الشحنة أو الطلب المعني، وفي التطبيق يمكنك تصفية التنبيهات حسب النوع مع ألوان مميزة لكل نوع.

ما الجديد في تطبيق شيب تاق؟

شهد تطبيق شيب تاق تصميمات جديدة مثل شاشة تفاصيل الشحنة برأس متقلص وبطاقة موحدة لشركة الشحن ورقم التتبع، وتجميع الشحنات حسب الشهر، ومحرر وصف منسق للمنتجات، وإمكانية إنشاء مستودع من قائمة الاختيار، وكتابة رسالة واتساب لكل رابط دفع، ودعم الدفع عند الاستلام لحسابات العمل الحر.